Livraison
En bref
- Livraison offerte, sans minimum de commande.
- Zone desservie : France métropolitaine.
- Expédition : depuis la France.
- Préparation : votre commande est expédiée sous 24 à 48 h.
- Transporteur : DHL, avec numéro de suivi.
- Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.
Suivi de votre colis
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi DHL. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre compte client.
À la réception
Vérifiez l’état du colis en présence du livreur. S’il est abîmé, notez des réserves précises auprès du transporteur, prenez des photos et écrivez-nous à contact@printeo.shop.
Retard de livraison
Si votre commande n’arrive pas dans le délai annoncé, écrivez-nous : nous faisons le point avec le transporteur. Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, si la livraison n’a pas lieu dans le délai convenu, ou au plus tard trente jours après la commande à défaut de délai convenu, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si la livraison n’a toujours pas lieu, résoudre le contrat. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
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Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h, à contact@printeo.shop ou au +33 7 56 89 53 23. Consultez aussi nos conditions de retour.